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近日，315消費文化網(wǎng)法治頻道接到群眾反應稱，位于河南省安陽市洹濱南路與愛民路交叉口西南角的麒龍燒烤店就餐時，服務員服務低下，態(tài)度蠻橫，有損安陽的形象。

我們一行三人去吃飯，點了四個菜，其中的三個都已經快吃完了，第四個菜還沒有端上來。為了提醒服務員叫來說結賬，服務員拿來的單子是四個菜，這時服務員才意識到還有一條烤魚沒有上。其實是服務員把這個菜上到了在我們之后來的另一桌上了。服務員一句道歉沒有，還理直氣壯說：這個菜還沒有做，之后對顧客愛理不理。我們覺得太慢就退了這個菜，說再點一個菜，因為我們三個菜都快吃完了，就問服務員什么菜上的快。誰知服務員還一臉不情愿的說：什么菜都不快。我們又問，烤羊肉串快嗎？服務還是冷冰冰有態(tài)度說：不快。

我們作為一個消費者，我們要的是服務，包括飯菜質量、食品衛(wèi)生、就餐環(huán)境以及服務態(tài)度等等，不知道餐廳的服務員有沒有進行過專業(yè)培訓，希望麒龍燒烤店對服務員加強管理教育。作為服務行業(yè)首先注重:素質，素養(yǎng)，道德修養(yǎng)，耐心，服務宗旨就是要以客戶為中心。安陽正在開展創(chuàng)建文明城市，麒龍燒烤店個別員工素質低下，影響了企業(yè)的形象，也有損安陽的形象。